最近有人问，家里遭了贼，现在小偷还没抓着问能不能要求物业公司承担赔偿责任？
这是两个问题：
一是物业公司要不要承担责任？
二是如果物业公司承担责任，承担多少？
九楼律师说，一个问题一个问题的来看。
涉及到本案的法律规定主要适用的是下面这一条规定。
《物业管理条例》第三十六条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
这个物业服务合同是怎么来的呢？
新买的房子，一般是房地产开发企业与选聘的前期物业服务企业签订前期物业服务合同；二手房的话一般是小区的业主委员会与物业公司签订的服务合同。
对于物业公司的保安工作而言，其法定的义务是”保持公共秩序良好”，约定的义务在合同中载明。
对于物业服务合同来讲，适用的归责原则是过错责任原则。
对公共部分的一些财物安全，有些是在合同中有标注的，但是业主家中的财物，其毁损、灭失的情况，一般在合同中都没有约定。
一、据此，判断物业到底有没有责任应该考虑以下条件：
1、对于物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人生、财产安全受到损害的，应 当依法承担相应的法律责任；
2、若物业服务企业服务有瑕疵，未尽到义务，存在过错，应承担相应的赔偿责任。
因此，如果这个业主因为家里被盗了，想告物业公司的话，需要提交证据证明造成的损失是因为物业公司的过错造成，只要若物业服务企业尽到了物业服务合同所规定的义务并且进行了必要的举证，那么就可能不承担责任。
在物业服务合同无特别约定的情况下，物业公司仅仅是协助做好安全防护工作，对业主家中财物并无保管和看护的责任，即业主家中财物被盗，也只能由盗窃者承担赔偿责任。
二、物业公司承担多少责任？
即使因为物业管理公司的保安措施未达物业管理合同的约定及行业标准规范的，因为财产被盗是因犯罪分子行为而引起，不宜也不太可能承担全部的责任全额赔偿，具体赔偿金额可以协商或者由法官裁量，一般情况只是被盗金额的一小部分。
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